AGB

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop mkgs24.de zwischen M&KGS und dem Kunden geschlossen werden.

1.2 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Ältere Fassungen haben keine Gültigkeit mehr, sobald eine neue Version veröffentlicht wird.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Kundengruppe hingewiesen wird. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

2.2 Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer erhält der Käufer eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern dient lediglich der Information, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

2.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Vertragsangebot des Käufers durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder durch Versand der Ware konkludent annimmt.

2.5 Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

2.6 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Käufer nach Absenden seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugeschickt. Der Käufer kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern.

3.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19 % in Deutschland). Die Preise verstehen sich ab Lager des Verkäufers.

3.2 Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders angegeben. Die genauen Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.

3.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, die der Käufer zu tragen hat. Dazu gehören insbesondere Zölle, Steuern und Gebühren der Zollbehörden.

3.4 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Der Käufer wählt die gewünschte Zahlungsart während des Bestellvorgangs aus. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• PayPal: Schnelle und sichere Zahlung über Ihr PayPal-Konto. Der Kaufpreis wird unmittelbar nach Bestellabschluss von Ihrem PayPal-Konto abgebucht.
• Kreditkarte: Visa, Mastercard und American Express. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt abgewickelt.
• Klarna: Flexible Zahlungsoptionen wie Rechnung (14 Tage Zahlungsziel), Ratenzahlung (flexible monatliche Raten) oder Sofortüberweisung. Die Konditionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
• SEPA-Lastschrift: Bequeme Zahlung per Lastschrift von Ihrem Bankkonto. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware.
• Apple Pay: Schnelles und sicheres Bezahlen mit Ihrem Apple-Gerät mittels Face ID oder Touch ID.
• Google Pay: Schnelles und sicheres Bezahlen mit Ihrem Android-Gerät.

3.5 Dem Käufer ist es nicht gestattet, mit Forderungen aufzurechnen, es sei denn, seine Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.

3.6 Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

4.1 Jede Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und versendet – in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Normalerweise ist Ihr Paket nach 3-4 Tagen bei Ihnen. Spätestens am vierten Tag sollten Sie Ihre Bestellung erhalten.

4.2 Lieferzeit innerhalb Deutschlands: Meistens 1-2 Werktage, spätestens nach 3-4 Werktagen ist Ihr Paket da. Wir versenden zuverlässig und zügig. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und ist jederzeit online nachverfolgbar.

4.3 Internationaler Versand: Für Bestellungen außerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit je nach Zielland etwa 5-10 Werktage. Die genaue Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland und den dortigen Zollabfertigungszeiten ab.

4.4 Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking-Nummer), mit der Sie Ihr Paket jederzeit online beim jeweiligen Versanddienstleister (DHL, DPD, Hermes) nachverfolgen können.

4.5 Wichtig: Kein Versand an Wochenenden und Feiertagen. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Käufer über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

4.7 Sollte eine Sendung nicht zustellbar sein (z. B. weil Sie nicht angetroffen werden), wird sie gemäß den Regeln des Versanddienstleisters beim Nachbarn abgegeben, in einer Packstation/Paketshop hinterlegt oder an einem anderen Tag erneut zugestellt. Die genauen Informationen erhalten Sie über die Sendungsverfolgung.

4.8 Bei Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten und Drittstaaten beachten Sie bitte, dass zusätzliche Einfuhrabgaben (Zölle, Steuern) anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.

5.1 Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es voll funktionsfähig ist und unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

5.2 Wir bieten ausschließlich originale und hochwertige Elektronik von vertrauenswürdigen Herstellern an. Jedes Gerät wird kontrolliert, damit Sie genau das erhalten, was Sie erwarten – ein einwandfreies, voll funktionsfähiges Produkt.

5.3 Sollte trotz unserer Qualitätskontrolle ein defektes oder beschädigtes Produkt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

5.4 Unsere Artikel werden mit Garantie verkauft, und wir stehen jederzeit hinter dem, was wir anbieten. Wenn einmal etwas nicht in Ordnung ist, finden wir gemeinsam schnell eine Lösung.

Rückgabefrist:

6.1 Rückgaben sind innerhalb von 7-30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die genaue Rückgabefrist entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder Ihrer Bestellbestätigung.

6.2 Der Rückversand ist für Sie kostenlos. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@mkgs24.de mit Ihrer Bestellnummer, um die Rücksendeadresse und ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.

Garantie:

6.3 Alle Produkte haben 1 Jahr Garantie auf technische Defekte. Die Garantie gilt nur bei technischen Defekten, die bei normalem Gebrauch auftreten, nicht bei Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Sturz oder Wasserschäden.

6.4 Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es voll funktionsfähig ist.

Ablauf der Rückgabe:

6.5 Nach Erhalt der Rücksendung wird der Artikel geprüft, bevor eine Rückerstattung erfolgt.

6.6 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Prüfung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Wichtige Hinweise:

6.7 Falls ein Artikel innerhalb von 12 Monaten defekt wird (z. B. nach 2 oder 3 Monaten), können Sie uns direkt kontaktieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Reparatur oder Ersatz.

6.8 Bitte senden Sie das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurück, wenn es sich um eine reguläre Rückgabe handelt (nicht bei Defekten).

7.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

7.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

7.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M&KGS, Untere Königsstraße 78, 34117 Kassel, E-Mail: info@mkgs24.de, Telefon: +49 176 55064944) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.5 Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Seite „Widerruf".

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel: Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden
• Beschädigte Artikel: Wenn die Beschädigung durch den Käufer verursacht wurde (z. B. Sturz, Wasser, unsachgemäße Handhabung)
• Benutzte Artikel: Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist benutzt wurden und nicht mehr verkaufsfähig sind
• Hygieneartikel: Wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Artikel ohne Originalverpackung: Sofern die Verpackung zur Prüfung des Artikels nicht geöffnet werden musste und der Artikel ohne Verpackung nicht mehr verkaufsfähig ist

Diese Ausschlüsse gelten nicht für defekte Produkte, die unter unsere 1-Jahres-Garantie fallen.

9.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

9.2 Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Kaufsache nach Mahnung zurückzufordern.

10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

10.2 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine 1-jährige Garantie auf technische Defekte (siehe § 6).

10.3 Bei Mängeln wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter info@mkgs24.de oder telefonisch unter +49 176 55064944. Wir werden den Mangel prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten.

10.4 Mängel müssen dem Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung mitgeteilt werden. Offensichtliche Mängel sollten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

11.1 Bestellungen können storniert werden, solange sie nicht versendet wurden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

11.2 Wichtig: Bitte informieren Sie uns am selben Tag per E-Mail (info@mkgs24.de) oder über unseren Live-Chat, damit wir die Stornierung sofort bearbeiten können.

11.3 Nach Versand der Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware nach Erhalt zurücksenden.

11.4 Bei erfolgreicher Stornierung vor Versand wird der bereits gezahlte Kaufpreis innerhalb von 3-5 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.

12.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei der Übernahme von Garantien.

Sie haben Fragen oder möchten direkt bestellen? Wir sind jederzeit für Sie erreichbar – schnell, zuverlässig und persönlich.

E-Mail: info@mkgs24.de

Telefon: +49 176 55064944

Wir antworten zeitnah – oft noch am selben Tag, auch abends oder am Wochenende. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns direkt. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – freundlich, ehrlich und lösungsorientiert.

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, abbedungen werden.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.4 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Kassel. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

14.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.