Retouren
Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel kostenlos zurückschicken. Sie erhalten Ihr Geld ohne Diskussionen zurück – fair und transparent.
Kostenloser Rückversand
Der Rückversand ist für Sie kostenlos. Nach Prüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.
Rückgabefrist
In den ersten 14 Tagen: Sie können den Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben – das ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Auch geöffnete und getestete Ware nehmen wir zurück.
Vom 15. bis 30. Tag: Als zusätzlichen Service geben wir Ihnen noch mehr Zeit. In diesem Zeitraum nehmen wir Artikel zurück, die unbenutzt und vollständig sind – also mit allem Zubehör und ohne Gebrauchsspuren.
Warum dieser Unterschied? Wir möchten Ihnen mehr Zeit geben, als gesetzlich nötig ist. Damit das für alle Kunden fair bleibt, gilt für diesen längeren Zeitraum, dass der Artikel noch im ursprünglichen Zustand ist.
Wichtig: Rückgaben nach Ablauf von 30 Tagen sind ausgeschlossen – auch bei späterer Kontaktaufnahme.
So funktioniert die Rückgabe
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
E-Mail an info@mkgs24.de mit Bestellnummer und Rückgabegrund.
Schritt 2: Rücksendeadresse erhalten
Sie erhalten die Adresse und bei Bedarf ein kostenloses Rücksendeetikett.
Schritt 3: Artikel zurücksenden
Verpacken Sie den Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung.
Schritt 4: Rückerstattung
Nach Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen.
Garantie bei Defekten
Falls ein Artikel innerhalb von 12 Monaten defekt wird, können Sie uns direkt kontaktieren. Wir kümmern uns um Reparatur oder Ersatz – auch nach Ablauf der Rückgabefrist.
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