Über uns
Bei M&KGS steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Qualität, Transparenz und Zuverlässigkeit – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Warum Sie bei M&KGS sicher einkaufen
Qualität, Vertrauen und persönlicher Service – das sind die Werte, die uns antreiben.
Unsere Versprechen an Sie
Sichere Bezahlung
Ihre Zahlung läuft immer verschlüsselt über geprüfte Anbieter wie PayPal, Kreditkarte oder Klarna. Sensible Zahlungsdaten werden dabei nie in unseren Systemen gespeichert – sie bleiben ausschließlich beim Zahlungsanbieter. So sind Sie bei jedem Einkauf auf der sicheren Seite.
Geprüfte Originalprodukte
Wir führen ausschließlich originale Elektronik von bekannten Herstellern. Jedes Gerät wird vor dem Versand einzeln kontrolliert und getestet. Bei gebrauchten Artikeln beschreiben wir den Zustand ehrlich und nachvollziehbar – damit Sie genau wissen, was Sie erhalten.
Käuferschutz und unkomplizierte Rückgabe
In den ersten 14 Tagen können Sie ohne Angabe von Gründen zurückgeben – auch geöffnete und getestete Ware. Darüber hinaus geben wir Ihnen bis zu 30 Tage Zeit für unbenutzte Artikel. Der Rückversand ist für Sie kostenlos, und die Erstattung erfolgt zügig nach Prüfung. Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 1 Jahr.
Transparente Lieferzeiten
Die Lieferzeit ist je nach Artikel unterschiedlich – bei vielen Produkten sind es nur 1-2 Werktage. Damit Sie nie im Unklaren sind, zeigen wir die verbindliche Lieferzeit direkt auf jeder Produktseite an, noch bevor Sie bestellen. Jede Sendung ist online nachverfolgbar.
Persönlicher Kundenservice
Bei uns schreiben Sie mit echten Menschen, nicht mit einem Automaten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – freundlich, ehrlich und lösungsorientiert. Auch wenn einmal etwas nicht rundläuft, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.